Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

Unbound wird angeboten von Bastian Matzen, Alma Softwareentwicklung (Einzelunternehmen), Kienitzer Str. 113, 12049 Berlin, Deutschland, E-Mail: legal@unbound.guide („wir“). Weitere Angaben findest du im Impressum.

2. Was Unbound ist

Unbound ist ein Audio-Reiseführer: Unterwegs erzählt dir die App Geschichten über Orte in deiner Nähe. Die Texte entstehen mit Hilfe künstlicher Intelligenz aus offenen Quellen wie Wikipedia und Wikidata und werden von einer künstlichen Stimme gesprochen.

Wir geben uns Mühe, dass die Geschichten stimmen. Trotzdem können sie Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Sie dienen der Unterhaltung und Bildung, nicht als verlässliche Auskunft für wichtige Entscheidungen.

Du kannst deinem Guide Fragen stellen. Antworten entstehen automatisch, bei praktischen Fragen auch mit einer Suche im Internet, und können falsch, unvollständig oder veraltet sein, etwa bei Öffnungszeiten, Preisen oder Terminen. Prüfe Wichtiges bei der Quelle. Unbound ist kein Notruf und ersetzt keine Beratung in medizinischen, rechtlichen, finanziellen oder Sicherheitsfragen; im Notfall wähle 112. Wie viele Fragen du stellen kannst, ist begrenzt; die App sagt dir, wenn sie für den Moment aufgebraucht sind.

Unter „Was ist los“ zeigt die App Feste, Märkte und andere Veranstaltungen aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Veranstaltungskalendern und OpenStreetMap. Diese Angaben stammen von Dritten. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass sie stimmen oder eine Veranstaltung wie angegeben stattfindet; die Quelle ist jeweils genannt.

Unbound ist kein Navigationsgerät. Richtungsangaben wie „links von dir“ sind ungefähr. Du entscheidest selbst, wann du auf die App hörst oder schaust, und bleibst für dein Verhalten unterwegs, etwa im Straßenverkehr, selbst verantwortlich. Betritt keine Privatgrundstücke oder gesperrten Orte, nur weil die App von ihnen erzählt.

3. Konto

Zuhören geht ohne Konto. Für die Entdecker-Funktionen (Freunde, Stufen und Abzeichen, Orte vorschlagen, bewerten und kommentieren) brauchst du ein Konto, das du mit Apple, Google oder einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anlegst. Ein Konto ist für Menschen ab 16 Jahren bestimmt.

Halte deine Zugangsdaten geheim und gib dein Konto nicht an andere weiter. Du kannst dein Konto jederzeit in der App im Profil löschen.

Mit dem Anlegen eines Kontos erkennst du diese Bedingungen an. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

4. Probezeit, Pässe und Abo

Unbound kannst du zunächst kostenlos ausprobieren, in dem Umfang, den die App anzeigt. Danach kannst du einen Pass (zum Beispiel für ein Wochenende oder einen Urlaub) oder ein Jahresabo kaufen. Was enthalten ist und was es kostet, siehst du vor dem Kauf in der App.

In der App wird über den App Store von Apple oder Google Play gekauft; Pässe als Geschenk gibt es auch auf unserer Website (Abschnitt 5). Für Käufe in der App gelten für Bezahlung, Rechnung, Erstattung und Widerruf deren Bedingungen und Abläufe; Erstattungen beantragst du dort. Für Käufe im App Store gilt zusätzlich Apples Standard-Lizenzvereinbarung für Apps (EULA).

Pässe enden von selbst nach ihrer Laufzeit. Das Jahresabo verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn du es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf in den Einstellungen deines App-Store-Kontos kündigst. Ein bereits bezahlter Zeitraum läuft nach der Kündigung bis zu seinem Ende weiter.

Ändern sich die Preise für das Abo, informieren dich Apple oder Google vorher; die neuen Preise gelten erst ab dem nächsten Zeitraum, und wo nötig nur mit deiner Zustimmung.

5. Geschenke, Gutscheincodes und Empfehlungen

Auf unserer Website kannst du Pässe als Geschenk kaufen. Du wählst den Pass, gibst deine E-Mail-Adresse an und gehst zur Bezahlung. Mit dem Abschluss der Bezahlung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie kommt der Kaufvertrag mit uns zustande. Die angezeigten Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.

Nach der Bezahlung erhältst du einen Gutscheincode und einen Kaufbeleg per E-Mail; der Code steht auch auf der Seite nach der Bezahlung. Der Code schaltet in der App einmal den gekauften Pass frei. Er wird beim Einlösen gutgeschrieben und läuft ab der nächsten Tour oder, auf Wunsch, sofort. Ein Konto braucht man dafür nicht. Der Code läuft nicht ab und kann vor dem Einlösen weitergegeben werden. Er kann nicht in Geld ausgezahlt oder gegen anderes getauscht werden. Hast du einen noch nicht eingelösten Code verloren, helfen wir dir mit dem Kaufbeleg weiter.

Widerrufsrecht: Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein Recht, den Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weil der Code ein digitaler Inhalt ist, erstellen wir ihn auf deinen ausdrücklichen Wunsch sofort. Vor der Bezahlung stimmst du dem zu und bestätigst, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Wir bestätigen dir das im Kaufbeleg. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt; funktioniert ein Code nicht, schreib uns an legal@unbound.guide.

Gutscheincodes können auch von Partnern oder aus Aktionen stammen. Für sie gilt dasselbe, soweit bei der Aktion nichts anderes angegeben ist; einen Anspruch auf eine Aktion gibt es nicht.

„Einladen lohnt sich – für euch beide“: Wer Unbound mit dem eigenen Link empfiehlt, schenkt einem Neuen einen Pass für 72 Stunden; ein Konto braucht der Neue dafür nicht. Ist er damit auf Tour gewesen, bekommt der Empfehlende ebenfalls 72 Stunden; dafür braucht er ein Konto. Das gilt einmal je Gerät, für Neue in ihrer Probezeit oder ihren ersten Touren, und nicht für die eigene Empfehlung. Bei Missbrauch, etwa mit mehreren Konten oder Geräten, können wir so erhaltene Pässe zurücknehmen. Wir können das Programm jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden; schon freigeschaltete Pässe bleiben bestehen.

Pässe lassen sich auch in der App verschenken, über den App Store oder Google Play, an einen Freund oder als Code. Für den Kauf gelten deren Bedingungen. Ein verschenkter Pass kann nicht selbst eingelöst werden. Löst der Beschenkte ihn ein, bekommt der Schenkende als Dankeschön 24 Stunden dazu. Gutgeschriebene Pässe lassen sich auch weiterverschenken, etwa wenn schon ein Pass oder ein Abo läuft; für weiterverschenkte Pässe gibt es kein Dankeschön.

6. Deine Beiträge als Entdecker

Wenn du Orte vorschlägst, Fotos hochlädst, kommentierst oder Touren teilst, bist du für diese Inhalte verantwortlich. Lade nur Fotos hoch, die du selbst gemacht hast und auf denen keine Menschen zu erkennen sind, und verletze keine Rechte anderer. Halte dich an unsere Richtlinien für Entdecker.

Du räumst uns an deinen Beiträgen ein einfaches, weltweites, unentgeltliches und zeitlich unbegrenztes Recht ein, sie in Unbound zu nutzen, also zu speichern, anzupassen (etwa zu kürzen oder sprachlich zu glätten), vorzulesen und anderen Nutzern zu zeigen. Löschst du dein Konto, bleiben freigegebene Orte ohne deinen Namen erhalten; alles andere entfernen wir.

Ortsvorschläge und Profilfotos werden vor der Veröffentlichung geprüft. Kommentare erscheinen sofort; schwere Verstöße sieht sich ein Mensch an. Wir dürfen Beiträge ablehnen, kürzen oder entfernen, die gegen diese Bedingungen, unsere Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen. Bei wiederholten oder schweren Verstößen können wir Funktionen einschränken oder ein Konto sperren. Meldungen über rechtswidrige Inhalte nehmen wir in der App und unter legal@unbound.guide entgegen.

7. Meldungen, Entscheidungen und Kontakt

Zentrale Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die EU-Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11 der Verordnung über digitale Dienste, DSA) sowie für dich als Nutzer (Art. 12 DSA) ist legal@unbound.guide. Du kannst uns auf Deutsch oder Englisch schreiben; es antwortet ein Mensch.

Rechtswidrige Inhalte und Verstöße gegen unsere Richtlinien kannst du in der App über „Melden“ oder per E-Mail an legal@unbound.guide melden (Art. 16 DSA). Nenne dabei möglichst, um welchen Inhalt es geht, warum er rechtswidrig ist, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse und dass du die Angaben in gutem Glauben machst. Wir bestätigen den Eingang, wenn wir dich erreichen können, entscheiden sorgfältig, objektiv und zügig und teilen dir unsere Entscheidung mit.

Entfernen wir einen Beitrag, lehnen wir ihn ab, schränken wir seine Sichtbarkeit ein oder pausieren oder sperren wir ein Konto, teilen wir dir die Gründe mit: was wir entschieden haben, auf welche Tatsachen und welche Regel oder Rechtsvorschrift wir uns stützen und ob die Entscheidung automatisiert getroffen oder vorbereitet wurde (Art. 17 DSA). Du kannst innerhalb von sechs Monaten widersprechen, bei Orten in der App, sonst per E-Mail; darüber entscheidet ein Mensch. Außerdem stehen dir der Weg zu einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle (Art. 21 DSA) und zu den Gerichten offen.

Zur Moderation setzen wir einen KI-Dienst ein, der Ortsvorschläge und Profilfotos vor der Veröffentlichung an unseren Richtlinien misst und bei Kommentaren schwere Verstöße an einen Menschen meldet. Kommentare entfernt und Konten sperrt nur ein Mensch. Wer offensichtlich rechtswidrige Inhalte wiederholt einstellt oder wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen macht, kann nach vorheriger Warnung für angemessene Zeit gesperrt werden (Art. 23 DSA).

8. Punkte, Stufen, Abzeichen und Entdeckungen

Punkte, Stufen, Abzeichen und Erstentdeckungen sollen Spaß machen. Sie haben keinen Geldwert, lassen sich nicht übertragen oder auszahlen, und wir können die Regeln dafür ändern. Als Entdecker einer Geschichte wirst du nur genannt, wenn du die entsprechende Option eingeschaltet hast; schaltest du sie aus, werden deine Entdeckungen frei.

9. Was nicht erlaubt ist

Du darfst Unbound nicht missbrauchen: keine automatisierten Abrufe, kein Auslesen der Inhalte in größerem Umfang, keine Umgehung von Schutzmaßnahmen oder der Probezeit, keine Nutzung, die den Dienst oder andere Nutzer stört. Die Geschichten, Stimmen und die App selbst sind urheberrechtlich geschützt; du darfst sie für dich persönlich nutzen und Touren mit der Teilen-Funktion teilen, aber nicht anders vervielfältigen oder verbreiten.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir entwickeln Unbound laufend weiter. Inhalte, Gegenden und Funktionen können sich ändern, hinzukommen oder wegfallen. Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, können aber nicht garantieren, dass die App jederzeit und überall ohne Unterbrechung funktioniert, etwa ohne Netz oder bei Wartung.

Wir stellen dir die Aktualisierungen bereit, die nötig sind, damit Unbound vertragsgemäß bleibt, auch Sicherheitsupdates (§ 327f BGB). Darüber hinaus ändern wir Unbound nur aus triftigem Grund, etwa zur Weiterentwicklung, wegen geänderter Datenquellen, Technik oder Rechtslage oder aus Sicherheitsgründen, und ohne zusätzliche Kosten für dich. Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang oder die Nutzbarkeit eines bezahlten Passes oder Abos mehr als nur unerheblich, informieren wir dich vorher klar darüber; du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen kostenlos beenden (§ 327r BGB).

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung erst möglich macht und auf die du vertrauen darfst, und dann begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Beiträge anderer Nutzer, verlinkte Seiten und Veranstaltungsangaben sind Inhalte Dritter. Für sie sind wir nach den gesetzlichen Vorschriften (Art. 6 DSA) erst verantwortlich, wenn wir von einem Rechtsverstoß erfahren; dann entfernen wir den Inhalt zügig.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für die Zukunft ändern, wenn sich die App, die Rechtslage oder unser Angebot ändert. Änderungen, die dich nicht schlechter stellen oder nur neue Funktionen regeln, teilen wir dir in der App oder per E-Mail mit. Andere wesentliche Änderungen gelten für dich nur, wenn du ihnen zustimmst, etwa in der App. Stimmst du nicht zu, gelten für dich die bisherigen Bedingungen weiter; wir können das Konto dann mit einer Frist von vier Wochen kündigen. Rechte aus bereits bezahlten Pässen oder Abo-Zeiträumen bleiben unberührt.

13. Kündigung

Du kannst die Nutzung jederzeit beenden und dein Konto in der App löschen. Ein laufendes Abo kündigst du in deinem App-Store-Konto. Wir können ein Konto mit einer Frist von vier Wochen kündigen, aus wichtigem Grund, etwa bei schweren Verstößen, auch sofort.

14. Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben dir die zwingenden Schutzvorschriften des Landes erhalten, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen schreib uns einfach: legal@unbound.guide.